أوضح برنامج حساب المواطن أنه لا يمكن التعديل والإضافة على البيانات من خلال التطبيق، بينما يمكن ذلك عن طريق البوابة الإلكترونية من خلال الرابط http://ca.gov.sa.
وأشار إلى أن خطوات تعديل البيانات تتم عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب، الإفصاح عن الدخل والانتقال إلى «الإجراءات» يسار الصفحة) وتعديل الدخل ثم حفظ.
جاء ذلك ردًّا من البرنامج على استفسار أحد المواطنين عبر حسابه «خدمة المستفيدين» بموقع «تويتر»:
«اللي يعرف طريقة تغيير الراتب عشان أضمن أنه حلال؛ لأن راتب من 5 سنوات تغيير وزاد، وفي البرنامج باقي زي ما هو. أبي أغيره وأزيده بس مو راضي يعطي صلاحية تعديل لا في التطبيق ولا عن طريق جوجل.. الحل يا جماعة».